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如果您接到了来自抖音的电话，但对方一直提示正忙，而且对方声称他们没有打电话给您，那么可能存在以下几种情况。
1、误打电话：可能是抖音的客服人员误拨了您的电话号码，但这种情况比较少见。
2、诈骗电话：有些不法分子可能会冒充抖音客服，通过拨打电话的方式进行诈骗，如果您确认电话是来自抖音，但对方却声称没有打电话给您，那么这种情况需要警惕，以免上当受骗。
3、系统故障：有时候系统会出现故障，导致电话被误拨或者出现其他异常情况，如果这种情况持续发生，您可以尝试联系抖音的官方客服，寻求帮助解决问题。
无论出现什么情况，建议您保持警惕，不要随意泄露个人信息和账户信息，如果您不确定电话的真实性，最好不要轻信来电的内容，以免遭受损失，您也可以通过官方渠道联系抖音客服，确认电话的真实性并解决问题。